Algemene voorwaarden

Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat je gebruikmaakt van onze webshop en diensten.

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Herroepingstermijn: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met Vysa voor privégebruik.
Dag: kalenderdag.
Duurzame overeenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot de regelmatige levering van producten of diensten gedurende een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen zodat deze later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst op afstand binnen de herroepingstermijn te ontbinden.
Ondernemer: Vysa, die producten en/of diensten op afstand aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen, via communicatiemiddelen op afstand.
Communicatiemiddel op afstand: een middel waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat partijen gelijktijdig aanwezig zijn.
Algemene voorwaarden: deze voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Vysa en op alle overeenkomsten op afstand tussen Vysa en de consument.
Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. In elektronische vorm worden zij zo aangeboden dat ze kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien een bepaling ongeldig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het doel en de strekking zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3 – Aanbod
Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven termijn of zolang de voorraad strekt.
Vysa behoudt zich het recht voor om aanbiedingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Productbeschrijvingen en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar afbeeldingen zijn indicatief en niet bindend.
Kennelijke schrijf- of prijsfouten zijn niet bindend voor Vysa.

Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en de bestelling plaatst.
Bij elektronische bestellingen bevestigt Vysa de ontvangst van de bestelling onverwijld.
Vysa treft passende technische en organisatorische maatregelen om een veilige betaling en gegevensverwerking te waarborgen.
Vysa behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij gegronde redenen, zoals twijfel over de betalingscapaciteit.

Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
De herroeping dient binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld, waarna het product binnen 14 dagen moet worden geretourneerd.
Het product dient zorgvuldig te worden behandeld en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De consument moet kunnen aantonen dat de retour binnen de gestelde termijn is verzonden.

Artikel 6 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, maar Vysa mag de terugbetaling opschorten totdat het product is ontvangen of een bewijs van retour is overlegd.

Artikel 7 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
maatwerk of gepersonaliseerde producten
hygiëne- en gezondheidsproducten waarvan de verzegeling is verbroken
snel bederfelijke producten
geopende audio-, video-opnamen en software
diensten die met instemming van de consument zijn gestart vóór het einde van de herroepingstermijn

Artikel 8 – Prijzen
Alle prijzen zijn geldig op het moment van bestellen.
Eventuele invoerrechten of belastingen worden door de vervoerder geïnd en vallen buiten de verantwoordelijkheid van Vysa.
Vysa behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij veranderingen in markt- of wetgeving.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Vysa staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de geldende kwaliteitsnormen.
Gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontvangst te worden gemeld.
De garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik of normale slijtage.

Artikel 10 – Levering en risico
Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.
De verwachte levertijd wordt bij de bestelling vermeld.
Het risico gaat over op de consument op het moment van ontvangst van het product.

Artikel 11 – Betaling
Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden tijdens het bestelproces.
De consument dient onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk te worden ingediend via info@vysa.nl.
Vysa behandelt klachten zorgvuldig en reageert zo snel mogelijk.

Artikel 13 – Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Contactgegevens
Vysa
E-mail: info@vysa.nl

Slotbepaling
De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie.